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近日，初中生小林和妈妈特意定制了一副印有“感谢最美地铁人，助人为乐新风尚”的锦旗，来到地铁13号线，感谢上周帮他找回历史课本的地铁工作人员。
小林和妈妈送来锦旗
时间回到3月31日下午4：30左右，初二学生小林和妈妈李女士正像往常一样乘坐地铁。出站时，小林发现手里的三本历史书不翼而飞。由于临近会考，小林平常的笔记都是记在书上，如果再去买三本新的，很可能会耽误复习进度。于是，心急如焚的李女士立即向当天值班的工作人员发起了紧急求助。
值班站长赵丽君了解情况后，第一时间调查监控，确定小林的几本历史书是否是进站后丢失。经过20多分钟的查找，终于在售票机前发现了蛛丝马迹。监控清楚地显示，小林买票时，历史书还在手上。
得知这一重要信息，赵丽君立即在地铁app和微信公众号上向该时间段乘坐13号线及换乘的乘客发出问询单，让捡到历史书的乘客帮忙登记到系统，留下联系方式。同时联系调度中心，告知每个站点的站务员帮忙寻找。等待的过程中，赵丽君带母子俩进站长室休息，不断安抚其焦虑的情绪。短暂的等待后，好消息传来，终于在长寿路站找到了这三本历史书，整个过程不超过45分钟。
“因为我家里也有小朋友，我也经历过这一段考试时间，所以肯定要尽全力帮乘客找到。虽然这个书本不值钱，但是对会考的学生来说是十分重要的。”赵丽君说道。
时隔一周后，李女士偷偷询问到赵站长上班的时间，送来定制的锦旗和热气腾腾的咖啡，并特别留言“送给比糖果更甜、比阳光更暖的你们”。
记者：蔡剑飞
编辑：王雨思
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